Порядок возврата
Порядок возврата
Порядок возврата и правила определяются действующим законодательством РФ.
Порядок и сроки:
- Явный брак: 3 рабочих дня с момента получения товара;.
- Скрытый брак: 3 месяца с момента получения товара.
- Расхождение по количеству: 3 рабочих дня с момента получения товара.
- Нереализованный товар к возврату не принимается.
Претензии принимаются по электронной почте в свободной форме. В претензии просим изложить суть проблемы и приложить фотографии товара, демонстрирующие брак. Срок рассмотрения и ответа - не более 7 рабочих дней.
Товар, в отношении которого принято решение о возврате, принимается в течение 3 месяцев с момента принятия такого решения.
Если возникли вопросы по обслуживанию или пожелания по улучшению сервиса, просим сообщить по почте.